Restaurant KiNipi à la Bouche

Service aucunement à la hauteur

Mardi dernier, pour une soirée mères-filles, nous avons décidé d'essayer la formule "Mardi bulles". Les plats étaient fort délicieux, très bien présentés mais notre expérience a été entachée par le piètre service auquel nous avons eu droit.

Celui-ci fut extrêmement lent (3 heures pour un trois services alors qu'il va de soi que nous irons aux bains par la suite)! Or, la salle à manger était presque vide et le personnel n'était nullement débordé. Nous avons dû demandé les desserts qui n'arrivaient pas. On ne nous a offert ni café ni tisane. Excédées après tout ce temps, nous nous sommes levées, avons attendu et les factures (pour nos deux verres de vins) ne sont jamais venues. Le personnel semblait plus préoccupé à ranger les chandelles qu'à nous servir.

Lasses d'attendre, nous avons quitté pour nous diriger vers les bains. Quelle ne fut pas ma surprise de voir un membre du personnel m'apostropher dans le bains à remous, me traitant presque de voleuse. (Je signale que nous laissons une carte d'identité à la réception, il aurait été difficile de quitter sans payer!). On aurait également apprécié qu'on nous dise, au moment de payer le forfait en début de soirée, que le service n'était pas inclus. En lieu et place, on nous remet une facture avec le montant requis pour le pourboire. Je n'ai jamais vu une telle pratique.

En somme, c'est bien dommage puisque le Kinipi est un endroit que nous apprécions beaucoup. Mais pour ce qui d'y manger, on y repensera a deux fois.

Le restaurant du kinipi à trois rivieres est très bon et la présentation est très belle ! Je recommande !

Très bon restaurent. Bel atmosphère. Personnel souriant

Bel endroit! À mon souvenir c'était meilleur il y a quelques années... Frais supplémentaires pour la moitié des repas en table d'hôte qui coûte déjà 56$ + tx et pourboire.

Excellente nourriture ! Service courtois également. Un peu cher pour la région mais comme c'est de la qualité, je recommande de se l'offrir surtout après l'expérience du spa.